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靖江淘宝开店培训学校告诉您中小卖家怎么经营好网店

发布时间:2015-10-12

  大大小小的淘宝网店很多种,那么自己的淘宝网店怎么能在这里面脱颖而出呢?特别是对于中小卖家网店,该怎么去经营网店呢?靖江淘宝开店培训学校告诉您中小卖家怎么经营好网店?

  很多人在抱怨每天流量少、每天没成交,事在人为,人定胜天,努力付出,就不会有不收获得情况,努力,是我们唯一可以做的事。

  经营网店方法一:老顾客情感营销

  大家都知道老顾客的重要性,但又有几个卖家真的在一个一个的维护老顾客?老顾客不维护就永远都起不了作用,我在上大学期间做过房地产,房地产是个很注重老顾客的行业,在有成交之后,会将顾客的详细信息全部记录下来,在之后的信息匹配中,方便再次营销推广,而在淘宝上,买家们每天都在忙着做活动,店内的,官方的等等等等,但你们想起来通知一声老顾客了么?

  现在的旺旺除了卖家以外都不会经常登陆,但是手机不会老是关机吧?所以在搞出优惠活动后,别忘记了那些老顾客,他们都买过你的东西,知道质量怎么样,并且他们有这方面的趋向,比如我卖大米,在吃过大米后好吃肯定还想再次购买。

  但是你的宝贝价格偏高,那你就可以在估计他快吃完的时候一条短信告诉他, 现在过来买有优惠了,结果会怎样?卖比较高频的宝贝的卖家应该多想想了,你在平常的时候对你的老顾客关心是否足够?是否在交易成功以后成为了朋友?

  经营网店方法二:站外情感营销

  这个情感营销的主要作用是推广,目前推广的手段很多,琳琅满目,但真正做到免费且效率高的少之又少,而这种情感式的站外推广完美的诠释了什么叫免费推广,当然,这是需要很多时间去培养的。

  大家都知道在各种即时通讯工具上发广告,也知道跟比人聊天,熟了以后再推给他宝贝让他购买,但没几个人做的好,这主要是自己的交流方式还不够好,在这里我不谈怎么说话,怎么取得别人的信任,因为这都是自己积累的经验,只有自己亲身体会,才能轻车熟路,运用自如。

  经营网店方法三:客服情感营销

  这个部分做的比较好的不是大卖家,而是中小卖家,主要是因为大卖家的客服基本都是雇佣的,目前为止没有碰到过几个大店的客服特别热情的,我指的是真诚的热情,因为卖出去的利润跟他们没有太大关系,所以卖力气这种事跟他们也就没有什么关系了,反观小卖家的店铺,他们知道卖出一单的困难性,所以希望抓住每一个顾客的心,在和顾客沟通的时候也就非常的用心。

  那么最基本的客服情感营销就是热情了,也是所有客服的基本功,更进一步就会是真诚营销,用自己真诚的话语去打动顾客,从而促使顾客下单,这种方法是下下策,因为在这种氛围下,买家会觉得你在求他购买,借这个机会可能要求你降价,很多小卖家把持不住,就会给顾客一些基本的优惠,降低了自己的利润,同时在用这种方法营销的时候容易导致顾客流失。

  主要是因为顾客想的比较多,他们会觉得你在骗他,或者宝贝根本不值钱,只是你在忽悠他,在利用的过程中,顾客可能会对你产生怜悯的感情,才会下单,那么好处也就体现出来了,会体谅人,会同情人的人一半人品都不会差到哪去,只要你后续维护好,成为回头客的几率也会大大增加。

  那么这个真诚营销的方法可以轻易的辨别出优质顾客,在真诚营销之上可以演变为友谊营销,我是这么叫的,因为我在和顾客交流的过程中会慢慢变得放松,在放松自己的同时也给顾客一种亲切感,恰恰是这种亲切感,就可以一次性将新顾客变为老顾客,这个就要看自己的表达能力了,只要记住一点,每一个人都不喜欢听别人倾诉,都比较喜欢跟别人说自己的事,在此基础之上,你和买家可以很快变成朋友,这也是客服的最高境界了。

  淘宝方法千千万,想要做的全面不是一个人就能做的了得,各个方面面的完善需要一个团队共同协作,而在营销方面更是如此。

  介绍了这么多,相信你也有所了解。如果您需要咨询更多的相关内容可以拨打我们的全国免费咨询热线:4008639600.或者登陆我们的官方网站:与网站上的在线老师一对一咨询。

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