电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的经营方式。网店营销使高度目标化的小群体营销甚至个体营销成为可能。它的最大特点在于以消费者为主导，消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店，消费者可获得更多信息，使购物更显个性。在网络营销环境和条件下，企业的各种销售信息在网络上以数字化的形式存在，可以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，因而可以节省庞大的促销费用，企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。由于网络营销改变了工业时代大规模、标准化生产方式所形成的大规模营销方式，根据消费者的意愿提供小批量、特性化的商品和服务，以满足消费者价值取向各异的多元化生活方式，从而真正实现了消费者的个性回归。 　　

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